Возврат и обмен товаров

При возврате товаров мы не задаем лишних вопросов в стиле "а почему?", "а что не так?", "вы серьезно?" и так далее. Мы понимаем, что товар мог не подойти, не понравиться и в отличие от других интернет-магазинов, XENON.UA всегда на стороне покупателя.

Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в течение 30 дней. Обратите внимание, что во всех других магазинах обмен и возврат осуществляется в течение 14-дневного периода, предусмотренного законодательством Украины.

Требования к возвратным товарам:

  • Товар не был в употреблении;
  • Товар сохранил свой товарный вид;
  • Упаковка товара не повреждена.

Возврату не подлежат:

  • Товары, которые имеют следы эксплуатации;
  • Товары с упаковкой, которые не сохранили товарный вид.

Бесплатная замена товара осуществляется, если:

  • Менеджер не правильно подобрал щетки стеклоочистителя;
  • Возникла ошибка при комплектации заказа на складе.

Если вы просто хотите вернуть товар без объяснения причин:

  • Мы без проблем оформим возврат товаров, если соблюдены все правила возврата (целостность упаковки, срок до 30 дней и сохранение товарного чека);
  • Мы попросим вас оплатить услуги курьерской службы в размере 50 грн.

Смотра© 2010-2018 Смотра, smotra.com.ua
SMOTRA.COM.UA - единственный автомагазин
Пишите: info@smotra.com.ua. Звоните: (044) 362-30-40


© 2010-2018 Смотра, smotra.com.ua